一、書店換老板充值卡信息沒了拒絕退費(fèi)怎么辦

1、商家對(duì)于會(huì)員充值的費(fèi)用即使是信息沒了，只要能證明還沒有消費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)退還。

2、商家不予退還的,可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決不了的,可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進(jìn)行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。行動(dòng)建議

1、商家存在過(guò)錯(cuò)的情況包括商家存在欺詐、虛假承諾、隱瞞重要情況，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂、履行合同的，消費(fèi)者可以要求退卡、退款。

2、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。

二、會(huì)員卡弄丟了商場(chǎng)不退費(fèi)怎么辦

1.可以和店主協(xié)商解決；或者撥打12315投訴，政府部門從中調(diào)解；

2.可以向有關(guān)行政部門申訴，向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。行動(dòng)建議

1、如果商家辦卡不退款，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

2、可以向提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

3、可以通過(guò)下列途徑解決（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

三、會(huì)員卡弄丟了花店拒絕退費(fèi)怎么辦

1.可以和店主協(xié)商解決；或者撥打12315投訴，政府部門從中調(diào)解；

2.可以向有關(guān)行政部門申訴，向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。行動(dòng)建議

1、如果商家辦卡不退款，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

2、可以向提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

3、可以通過(guò)下列途徑解決（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

四、書店老板充值卡信息丟失，拒絕退費(fèi)的解決辦法。

1、商家對(duì)于會(huì)員充值的費(fèi)用即使是信息沒了，只要能證明還沒有消費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)退還。

2、商家不予退還的,可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決不了的,可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進(jìn)行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。行動(dòng)建議

1、商家存在過(guò)錯(cuò)的情況包括商家存在欺詐、虛假承諾、隱瞞重要情況，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂、履行合同的，消費(fèi)者可以要求退卡、退款。

2、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。

五、游戲廳拒退卡費(fèi)的解決

1.商家不予退還的,您可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決不了的,您可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進(jìn)行投訴,仍然解決不了的,您可以向法院起訴。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

2.經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。行動(dòng)建議如果消費(fèi)者在購(gòu)買預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡時(shí)，能夠事先與企業(yè)簽訂合同，明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，這樣既可以有效規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，減少或避免相關(guān)消費(fèi)糾紛的發(fā)生，也可以為消費(fèi)者事后尋求救濟(jì)提供確切的依據(jù)和支撐，保證消費(fèi)者的權(quán)益不受損害。