一、化妝品店辦卡拒絕退款，投訴失敗怎么辦？

1、消費(fèi)者決定申訴時，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門提出，消費(fèi)者申訴一般應(yīng)采用書面形式。

2、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營者協(xié)商和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。行動建議消費(fèi)者可以通過以下方式向有關(guān)行政部門申訴

1、消費(fèi)者可以直接向經(jīng)營者的行政主管部門或所在地的行政執(zhí)法部門出示證據(jù)，陳述自己的受害經(jīng)過，提出賠償要求，希望有關(guān)部門在調(diào)查了解并弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法作出賠償決定。

2、也可以直接向人民法院提起訴訟。

二、化妝品店拒絕退費(fèi)投訴有用嗎?

商家辦卡不退費(fèi)投訴有用。

1、商家辦卡不退費(fèi)可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

2、法律規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定向消費(fèi)者進(jìn)行退費(fèi)。行動建議消費(fèi)者投訴處理流程為:

1、接受投訴后，即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單，并附上投訴信，要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策，在一定期限內(nèi)答復(fù)。一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢;超期未辦的，再次催促或采取其他辦法，直到辦結(jié)為止。

2、對復(fù)雜、爭議較大的投訴，消協(xié)將直接或會同有關(guān)部門共同處理。需要鑒定的，將提請有關(guān)法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)。

3、對涉及面廣、危及廣大消費(fèi)者權(quán)益的或者損害消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關(guān)部門及時反映，同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，并配合有關(guān)職能部門進(jìn)行查處。消協(xié)處理消費(fèi)者與經(jīng)營者爭議糾紛，堅持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下，雙方以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，自愿協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。消協(xié)對所有投訴均會及時給予答復(fù)和處理。

三、化妝品店拒絕退卡，無合同投訴無效。

沒有合同也是可以投訴商家辦卡不退費(fèi)的。但是能不能投訴成功，退款成功就是不確定的了。辦卡后如果要退款，投訴后是否可以退款，建議協(xié)商解決，如果協(xié)商不成可以向法院起訴。行動建議

1、一般來說，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面的合同，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行合同的約定。

2、如果沒有簽訂合同，很多此類卡上大多印有“此卡在使用中的解釋權(quán)歸公司所有”等類似字樣，以此來賦予發(fā)卡方對能否退款等問題的決定權(quán)。

3、如果購買此卡沒有簽訂合同，卡面上也沒有相關(guān)使用說明。那么有可能是不能要求退款的。

4、實(shí)際生活中，無論您是否有權(quán)退款，都可以向商家提出退款要求；如果對方不同意退款，可以進(jìn)行必要的協(xié)商；如果對方不能全額退款，但是能夠退未使用金額的90%、或80%的，可能也是相對合適的。

四、化妝品店辦的卡超期沒有使用拒絕退費(fèi)可以投訴嗎

可以投訴，要求賠償。

1、商家作為合同的擬定方有義務(wù)向?qū)Ψ较M(fèi)者解釋合同中存在退費(fèi)條款或者格式條款的相關(guān)細(xì)節(jié)。

2、法律規(guī)定如果對格式條款的理解存在爭議的時候，那么應(yīng)該按照通常理解進(jìn)行解釋。

3、這種情況最好的解決辦法就是向商家所在的法院提起訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益。行動建議

1、在向法院提起訴訟之前，首先要準(zhǔn)備好雙方簽訂的合同。

2、其次，最好先查看一下合同中是否有相應(yīng)的退費(fèi)條款或者違約條款。

3、要準(zhǔn)備好起訴狀，如果和對方已經(jīng)無法通過協(xié)商達(dá)成處理方案，就需要盡快通過起訴處理。起訴狀一定要寫清楚整體的事實(shí)和情況，另外也要寫清楚。要求賠償?shù)臄?shù)額等等。

五、化妝品店拒絕退費(fèi)協(xié)商失敗可以仲裁嗎

商家辦卡不退費(fèi)協(xié)商失敗可以仲裁。當(dāng)事人申請仲裁應(yīng)當(dāng)符合下列條件:（一）有仲裁協(xié)議；（二）有具體的仲裁請求和事實(shí)、理由；（三）屬于仲裁委員會的受理范圍。仲裁實(shí)行一裁終局的制度。裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院不予受理。行動建議民事糾紛可以申請仲裁，但并是所有的民事糾紛都適用仲裁。

1、合同糾紛，當(dāng)事人在合同中約定了仲裁這種解決糾紛的方式，就可以申請仲裁。

2、如果是身份類型的，則不可以申請仲裁。如有法律方面的問題，可以咨詢專業(yè)律師，尋求幫助。

六、在化妝品店辦卡后沒有使用拒絕退費(fèi)投訴誰

投訴商家。如果在遇到與商家簽署的合同中存在不退費(fèi)條款的情況時，簽署合同時對方并未明確指出或者沒有做出相關(guān)解釋的情況時，屬單方制定的一些，不合理的格式條款，侵害了消費(fèi)者本身的合法權(quán)益，屬于無效條款。行動建議

1、確認(rèn)合同中確實(shí)有之前所述的不退費(fèi)條款。

2、在與對方協(xié)商之前，需要及時標(biāo)注清楚合同中所規(guī)定條款明細(xì)。

3、并且搜集出除合同之外其他的證據(jù)證明，可以適合對方的聊天記錄或語音視頻記錄等。

4、去當(dāng)?shù)氐墓ど叹只蛘呦M(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。