會(huì)員卡使用了部分母嬰店拒絕退費(fèi),怎樣維權(quán)?
一、會(huì)員卡使用了部分母嬰店拒絕退費(fèi)怎樣維權(quán)
1.可以和店主協(xié)商解決;或者撥打12315投訴,政府部門從中調(diào)解;也可以向有關(guān)行政部門申訴,向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議,可以通過以下途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商解決;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。行動(dòng)建議
1、先要和商家商議,看商家是否能夠退款。
2、如果商家協(xié)商后仍舊不退的話,就直接找消費(fèi)者協(xié)會(huì),讓消協(xié)來處理。
3、如果依舊沒得到解決,可以向法院起訴,一定不要讓自己合法權(quán)益受損。
二、如何維權(quán)?
可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。1、確認(rèn)與對(duì)方商家簽署的合同真實(shí)存在無效的退費(fèi)條款。
2、與對(duì)方協(xié)商的可以是核對(duì)合同中所存在的退費(fèi)條款或者格式條款。
3、在與對(duì)方協(xié)商時(shí),注意對(duì)方的態(tài)度是否強(qiáng)硬。如果對(duì)方明確表明拒不退款的時(shí)候,建議直接去當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。通過司法程序來維護(hù)自己的合法權(quán)益。行動(dòng)建議
1、首先先了解清楚訴訟的程序以及自己需要向法院遞交的資料,還有需要提供的證據(jù)證明。
2、需要寫起訴狀,并且起訴狀中需要寫清楚洗對(duì)方快遞公司拒不退款的原因,另外還有就是這個(gè)行為給客戶造成的損失的情況。
3、訴訟一定要在對(duì)應(yīng)的區(qū)域的人民法院進(jìn)行。
四、母嬰店換老板不承認(rèn)辦的卡拒絕退費(fèi)怎么辦
1、一般來說是找原店鋪主退錢,現(xiàn)店主沒有義務(wù)承擔(dān)退錢事務(wù)。
2、協(xié)商未果的話,可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán),證據(jù)充分可以提起法律訴訟。
3、如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營,而消費(fèi)者因個(gè)人原因單方面要求退還余額,可通過與商家協(xié)商進(jìn)行退款處理。行動(dòng)建議以下情況可以要求退還費(fèi)用:
1、店家搬遷,影響到店消費(fèi)的;
2、店家停止?fàn)I業(yè),注銷商鋪的;
3、店家停止會(huì)員卡使用的;
4、會(huì)員卡過期,剩余項(xiàng)目未使用/費(fèi)用未花費(fèi)的;
5、會(huì)員卡未到期,想提前解除的。如果商家不退還的可以向法院起訴維權(quán)。
掃描二維碼推送至手機(jī)訪問。
版權(quán)聲明:本文由64645在線法律咨詢平臺(tái)發(fā)布,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。