有哪些常見的法律咨詢問題,以及需要哪些技巧?
一、醫(yī)療糾紛處理方法
首先發(fā)生醫(yī)療糾紛雙方先進行調(diào)解,調(diào)解的方式有三種,可以選擇其中一種方式或者一種調(diào)解不成功再用其他方式進行調(diào)解。調(diào)節(jié)方式如下1、醫(yī)患溝通。
2、調(diào)解醫(yī)患雙方通過溝通,遵循合法、合理、自愿的原則,互諒互讓達成一致和解意見的,應當簽訂協(xié)議書,由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。
3、第三方調(diào)解。
二、醫(yī)療器械質(zhì)量糾紛處理方式有哪些醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些
1. 狠抓醫(yī)療管理,提高醫(yī)療質(zhì)量
堅持實行醫(yī)療質(zhì)量管理目標責任管理。每年年初醫(yī)院與各科室簽訂醫(yī)療質(zhì)量管理責任書,每月進行檢查考核,凡發(fā)生一起醫(yī)療糾紛,按其責任大小,分直接責任人、間接責任人和管理責任人,進行內(nèi)部經(jīng)濟追償。
2.狠抓規(guī)章制度的落實,建立醫(yī)療糾紛的長效防范機制
即用“三嚴”來規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量的管理,一是嚴格制定制度。針對醫(yī)療質(zhì)量管理的每一個環(huán)節(jié),特別是容易出現(xiàn)醫(yī)療安全隱患的重點環(huán)節(jié),如婦產(chǎn)科、產(chǎn)房、手術(shù)室、供應室、急救室,逐一排查醫(yī)療安全隱患,逐條落實到人進行整改;二是嚴格考核制度。每月由醫(yī)務(wù)科、護理部、院感等職能科室人員組成的質(zhì)控小組對各科室進行檢查考核;三 是對考核結(jié)果、嚴格按制度兌現(xiàn),決不姑息遷就。同時,經(jīng)常組織醫(yī)護人員對近年來單位或外單位發(fā)生過的醫(yī)療糾紛進行分析討論,找準主、客觀原因,并從中總結(jié) 出帶有普遍性的經(jīng)驗教訓,有針對性的對相關(guān)制度進行修改和完善,形成長期有效的醫(yī)療質(zhì)量管理防范制度,確保在醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療糾紛的處理中做到有章可 循。加強醫(yī)患溝通是確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié),良好的醫(yī)患溝通,不僅能增加患者對醫(yī)療技術(shù)局限性和高風險性的了解,加深對醫(yī)生的信任,還可以疏導患者的社會心理問題,促進疾病的轉(zhuǎn)歸。如何做到有效溝通,我們一是對職工強化以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨教育,在全院推行“微笑相迎、主動問候、首診(問)負責、出院相送”的服務(wù)模式,從病人需求入手,主動送服務(wù),通過召開病人座談會,進行滿意度調(diào)查等形式,及時聽取病人的意見,了解病人需求、改進工作,維護患者的消費權(quán)。二是尊重患者的知情同意權(quán)。建立與病人“五談話”制度,即入院時;手術(shù)前;發(fā)生危、重急癥時或創(chuàng)傷性損傷時;使用毒、副作用較大或貴重藥品前;出院時。規(guī)范了談話簽字、完善病情同意書、醫(yī)患道德責任書,同時教育醫(yī)務(wù)人員戒除“以醫(yī)為尊”的思想觀念,堅持“以病人為中心”,認真履行告之義務(wù),為改善醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)患糾紛提供了有力的保證。以上就是醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些的回答望采納
掃描二維碼推送至手機訪問。
版權(quán)聲明:本文由64645在線法律咨詢平臺發(fā)布,如需轉(zhuǎn)載請注明出處。