國家對(duì)于商品的7天無理由退換貨有什么規(guī)定?
一、手機(jī)店是否有7天無理由退換貨?
1、手機(jī)店有7天無理由退換貨,網(wǎng)店買的手機(jī)可以7天無理由退貨,實(shí)體店買的不可以。手機(jī)實(shí)體店買手機(jī)一般是沒有七天無理由退貨的服務(wù)。實(shí)體店正規(guī)品牌包裝只要確定所要的手機(jī)品牌及型號(hào)。一旦拆封就達(dá)成交易。當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)是需要經(jīng)過開機(jī)測(cè)試的。沒有問題就表示交易完成。如果手機(jī)有質(zhì)量問題,肯定是享受7天退貨,15天換貨的。
2、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條
二、《消費(fèi)者保護(hù)法》7天無理由退換貨的規(guī)定是什么?
關(guān)于網(wǎng)購平臺(tái)、電視購物頻道、電話銷售渠道和郵購渠道銷售的商品的無理由退貨問題,于2014年3月15日實(shí)施的新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定,消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi),有權(quán)退貨,且無需說明理由。
三、商品七天無理由退貨的規(guī)定
不可以七天無理由退貨的商品有海外以及港澳臺(tái)發(fā)貨的代購商品無七天無理由退換貨服務(wù)。但如果是國內(nèi)發(fā)貨的代購商品,需按照國內(nèi)現(xiàn)貨商品要求來支持7天無理由退換貨。具體情況涉及方面比較多,而且較為復(fù)雜,我們?cè)谡闹羞M(jìn)行詳細(xì)說明。
四、七天無原因退換貨規(guī)則
七天無理由退換貨規(guī)則根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,通過網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售的產(chǎn)品,自收到商品之日起七天內(nèi)無理由退換貨的規(guī)則。值得注意的是,并不是所有的商品都可以在七天內(nèi)無緣無故退換貨。有些商品,如消費(fèi)者定制的新鮮易腐產(chǎn)品或報(bào)紙、期刊、數(shù)字產(chǎn)品等,一般不能在七天內(nèi)無緣無故退換貨。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十五條
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