天安車險理賠流程是怎樣的?
一、天安車險理賠流程是怎樣的?
車險理賠具體程序理賠工作的基本流程包括報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。出險發(fā)生事故。1.報案一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
1、出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;
2、內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);
3、內(nèi)勤客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)(業(yè)務及統(tǒng)計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);
4、確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號;
5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);
6、通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內(nèi)完成。以上是車險理賠的流程是怎樣的 的回答
三、車險理賠公司是怎樣進行理賠的,法律如何規(guī)定的
專業(yè)分析一、一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案,報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處,仍然是可是現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。
二、理賠流程出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
1、出險發(fā)生事故。
2、報案一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
3、查勘報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實。
4、定損損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
5、核價有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。
6、核損查勘、核價給出損失綜合定論。
7、核賠通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結案了。
8、支付結案后,就可以到保險公司領取賠款了。
【溫馨提示】
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