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假貨處理及投訴相關法律問題

法律咨詢網(wǎng)2023-10-30 06:16:13損害賠償16
假貨處理及投訴相關法律問題

一、網(wǎng)上買到假貨應怎么處理,法律規(guī)定是什么

專業(yè)分析

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。

2、如果賣家不同意退款,就要盡可能的收集有關假貨的證據(jù)。

3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任。交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
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二、怎么投訴直播商家賣假貨電商買到假貨怎么投訴

一直以來我們國家都規(guī)定了投訴的制度,在各行各業(yè)進行投訴的話都是非常有用的,一方面可以監(jiān)督他們的工作,另外一方面也可以維護消費者的權益,比如說現(xiàn)實中容易出現(xiàn)的消費者拿到假貨的狀況,那么,根據(jù)相關法律規(guī)定電商買到假貨怎么投訴?
一、根據(jù)相關法律規(guī)定電商買到假貨怎么投訴?
如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據(jù),拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
某專業(yè)人士說,在明知情況下售賣假貨,已經(jīng)形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協(xié)商不成,他建議消費者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現(xiàn)了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質(zhì)量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關機制,對于有質(zhì)量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產(chǎn)品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。
二、網(wǎng)購發(fā)生糾紛怎么辦

1、網(wǎng)站投訴
各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關及時反映情況。

2、網(wǎng)上報案
一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案,也可電話報警。

3、消協(xié)投訴
與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權熱線12315。對于網(wǎng)上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關證據(jù),網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關部門投訴。
根據(jù)相關法律規(guī)定電商買到假貨怎么投訴這個問題,如果在電商那里買到假貨的話,進行投訴是可以到購買,物品的網(wǎng)站平臺上進行投訴的,除了這種投注方式,還包括消費者協(xié)會的投訴,這個應當按照屬地管轄的原則,向票據(jù)蓋章的所在地部門進行投訴。

三、商店賣假藥屬于非法經(jīng)營罪嗎,應該如何處理

法律分析
商店賣假藥的行為不構成非法經(jīng)營罪,而是構成銷售假藥罪,一般判處三年以下有期徒刑或者拘役,并處罰金;對人體健康造成嚴重危害或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。
法律依據(jù)
《中華人民共和國刑法》第一百四十一條
生產(chǎn)、銷售假藥的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處罰金;對人體健康造成嚴重危害或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;致人死亡或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
藥品使用單位的人員明知是假藥而提供給他人使用的,依照前款的規(guī)定處罰。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國刑法》 第一百四十一條

四、賣假貨多少金額算詐騙,有沒有法律規(guī)定

律師解答
賣假貨屬于詐騙,超過三千元以上就構成詐騙罪。詐騙罪是指以非法占有為目的,用虛構事實或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的,應當分別認定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”與“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。
法律依據(jù)
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條
“詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)?!?br>以上是我對這個問題的解答,希望可以幫到大家。謝謝!

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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條

五、商洛合同詐騙25萬委托律師怎么收費

詐騙案件,根據(jù)案件的復雜程度和承辦該案件律師的知名度和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗,在下列幅度內(nèi)協(xié)商收費

1、偵查階段(含檢察院自偵)

5000-20000元人民幣;

2、審查起訴階段

6000-30000元人民幣;

3、審判階段

8000-50000元人民幣;

4、代理刑事自訴、附帶民事訴訟5000-50000之間協(xié)商收費。

5、涉及國家安全罪、涉黑涉毒犯罪以及其他重大疑難案件,代理費按上述標準的2倍收取。
辦理案件需要異地出差的,交通費、住宿費、長途電話費等由委托方承擔,該等費用可以實報實銷,也可以協(xié)商一固定數(shù)額包干使用。

六、在平臺買到假貨去什么地方投訴,法律怎樣規(guī)定

在平臺買到假貨可以在網(wǎng)購平臺投訴,也可以向消費者協(xié)會、工商管理部門等部門投訴。消費者還可以請求消費者協(xié)會調(diào)解、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

七、銷售假冒注冊商標的商品罪銷售假藥罪法律依據(jù)是什么?


1、銷售明知是假冒注冊商標的商品,銷售金額數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。銷售金額數(shù)額巨大的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。

2、涉嫌下列情形之一的,應予立案追訴: 

1、銷售金額在五萬元以上的。 

2、尚未銷售,貨值金額在十五萬元以上的。其他。

八、賣假貨算合同詐騙罪嗎,規(guī)定是什么

法律分析
賣假貨不算合同詐騙罪,算生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪。生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪主觀方面表現(xiàn)為犯罪故意,一般具有牟利的目的;客觀方面表現(xiàn)為生產(chǎn)者、銷售者違反國家的產(chǎn)品質(zhì)量管理法律法規(guī),在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為且銷售金額達到5萬元以上的情節(jié)。
法律依據(jù)
《中華人民共和國刑法》第一百四十條
生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國刑法》 第一百四十條

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