快遞遺失或損壞的法律問題及解決方案
一、快遞丟了怎么辦,快遞遺失了
一般情況下快遞丟了是收件人向發(fā)件網(wǎng)點「就是你們那邊的網(wǎng)點」投訴,發(fā)件網(wǎng)點會向寄件網(wǎng)點「發(fā)件人那邊的網(wǎng)點」核實,查看一下物流信息,弄清楚是在那個網(wǎng)點丟的,然后丟件網(wǎng)點核實后一般都會把錢賠給你的。不用擔(dān)心他們不給你找,一般要是丟了的話他們是有責(zé)任的,一旦被快遞公司總部知道,他們這個網(wǎng)點都會被扣錢的。一般都是大事化小,小事化了,建議你拿到錢也不要別多做糾纏,畢竟大家都不容易。如果他們不賠錢,你就打電話到他們總部投訴去,一定會把錢給你的,到郵局投訴也行,不過郵局一般不管這個。。這是快遞丟了怎么辦的相關(guān)
二、發(fā)快遞保了價現(xiàn)在東西壞了,快遞員說保丟不保壞,我該怎么辦
你好,快遞物品出現(xiàn)糾紛時,對于沒有保價的物品,消費者要保留能證明其價值的憑證,一旦物品出現(xiàn)丟失或損毀,可以利用憑證并依照相關(guān)的民事法律,要求快遞公司按照實際損失進行賠償。貨物出現(xiàn)丟失或損毀該如何賠償?
2013年3月1日,交通運輸部《快遞市場管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式實施,對如何賠償給出了明確答案。
《辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償;對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
其中,《郵政法》規(guī)定,未保價物品丟失或者損毀的,按照實際損失賠償,但最高不超過資費的3倍;而根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,未保價物品在運輸過程中丟失的,賠償可能更有利于消費者。
引用法規(guī)
[1]《辦法》 第二十條
三、律師將被告人物品快遞,結(jié)果快遞公司弄丟了,怎么辦
要求快遞公司給予合理解釋并且輔以證據(jù)證明,否則最高可以要求賠償實際物品價值并退回郵費。快遞丟失的,首先按照快遞合同(見快遞單背面)的約定進行賠償。合同沒有約定或者約定不明確的,適用法律關(guān)于運輸合同的規(guī)定進行賠償,即賠償寄件人貨物的實際價值損失。1.當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務(wù)費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會賠償。
2.對于保價的比平??爝f快的快件,按照保價金額的百分之二來收保價費,當(dāng)快件被弄丟了,應(yīng)該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。
3.如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了,處理就比較簡單了,直接找網(wǎng)上的賣家向其說明情況,賣家就會處理,或者是補發(fā)一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法,進行多次溝通無效的可以直接請網(wǎng)購平臺的官方進行處理。
4..如果是自己寄的快遞,處理起來會有一點復(fù)雜,首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當(dāng)時的憑證去當(dāng)?shù)氐目爝f點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結(jié)果不滿意,可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現(xiàn)商量的辦法來解決,可以直接請求司法介入調(diào)查。
四、丟了怎么辦,具體的法律依據(jù)是什么
專業(yè)分析1、對于丟失欠條的情況,你也是可以進行起訴的,前提是有證據(jù),并且在訴訟時效以內(nèi)。
2、證據(jù)包括錄音、付款憑證等都可以,如果還有證人見證的話,就最好不過了。
3、法院判決后,如果對方不還可以申請法院強制執(zhí)行,對債務(wù)人惡意拖欠的還可以拘留。債務(wù)人去世的,可以從其遺產(chǎn)中進行清償。
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五、丟了東西多久就算無主,法律規(guī)定是什么
專業(yè)分析
無主物是指沒有所有人或者所有人不明的物,如拋棄物等。對于無主財產(chǎn),法院會發(fā)公告,公告滿一年無人認領(lǐng)的,判決認定財產(chǎn)無主,收歸國家或集體所有。
法律依據(jù)
《民事訴訟法》第一百九十二條規(guī)定,人民法院受理申請后,經(jīng)審查核實,應(yīng)當(dāng)發(fā)出財產(chǎn)認領(lǐng)公告。
公告滿一年無人認領(lǐng)的,判決認定財產(chǎn)無主,收歸國家或者集體所有。
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引用法規(guī)
[1]《民事訴訟法》 第一百九十二條
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