轟趴館倒閉會員卡拒絕退費可以投訴嗎
一、轟趴館倒閉會員卡拒絕退費可以投訴嗎?
商家辦卡不退錢該向當(dāng)?shù)氐墓ど叹只蛘呤窍M者協(xié)會進(jìn)行投訴。1、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。
2、未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。行動建議
1、如果消費者在購買預(yù)付費消費卡時,能夠事先與企業(yè)簽訂合同,明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)。
2、這樣既可以有效規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,減少或避免相關(guān)消費糾紛的發(fā)生,也可以為消費者事后尋求救濟(jì)提供確切的依據(jù)和支撐,保證消費者的權(quán)益不受損害。
二、轟趴館倒閉會員卡拒絕退費投訴還有效嗎
商家倒閉會員卡不退費向消費者協(xié)會投訴有效。1、如果消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,雙方是可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解的,如果雙方和解不成的話,可以撥打相關(guān)電話提請消費者協(xié)會加以解決;
2、雙方協(xié)商不成時可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁仍然無法解決的可以向法院提起訴訟。行動建議根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
三、轟趴館倒閉會員卡拒絕退費怎么投訴
商家倒閉員卡不退費的,消費者可以通過以下方式投訴1、向消費者協(xié)會投訴舉報,請求調(diào)解。
2、向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)行政部門申訴,爭取第一時間申請相關(guān)部門的介入。
3、調(diào)解未果的,可以直接到法院起訴,要求商家退還預(yù)付或剩余款項。商家申請破產(chǎn)的,消費者可以向法院申報債權(quán),并依照法定清償順序參與分配。行動建議你運到商家辦會員卡不退費的情況時,可以通過下列途徑解決(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
四、轟趴館倒閉會員卡拒絕退費可以起訴嗎
商家倒閉會員卡不退費可以起訴。1.商家倒閉會員卡不退費可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、起訴等方式處理。
2.雙方當(dāng)事人先溝通,協(xié)商達(dá)成一致;無法達(dá)成一致的,可以請求相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解;合同約定了仲裁條款或達(dá)成仲裁協(xié)議的,可以申請仲裁;以上方式無法解決糾紛的,可以向人民法院起訴。行動建議商家倒閉會員卡不退費,消費者不同意的話是可以起訴對方的,起訴時可以咨詢律師。根據(jù)律師的意見收集相關(guān)的證據(jù),自己會員卡的消費記錄和充值記錄等。
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