委托別人辦的卡,母嬰店拒絕退錢該怎么處理?
一、委托別人辦的卡母嬰店拒絕退錢該怎么處理
商家不予退還的,您可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決不了的,您可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進(jìn)行投訴,仍然解決不了的,您可以向法院起訴。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠信經(jīng)營,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。行動(dòng)建議在購買的商品時(shí)遇到欺詐或?qū)邮芊?wù)不滿意時(shí),如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴,投訴可以撥打12315熱線投訴。發(fā)現(xiàn)消費(fèi)欺詐要主動(dòng)維權(quán)、敢于維權(quán).
二、母嬰店辦卡拒絕退費(fèi)能委托別人投訴嗎
1、商家辦卡不退費(fèi)是可以委托別人投訴的。
2、商家辦卡如果不退錢,在無法取得協(xié)商的結(jié)果下,應(yīng)該撥打12315消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)來處理該項(xiàng)糾紛,但是前提是必須符合退款原則,不得隨意投訴,影響商家的正常經(jīng)營。行動(dòng)建議根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定
1、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。
2、未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、必須支付的合理費(fèi)用。
五、沒有合同能投訴母嬰店辦卡拒絕退費(fèi)嗎
沒有合同也是可以投訴商家辦卡不退費(fèi)的。但是能不能投訴成功,退款成功就是不確定的了。辦卡后如果要退款,投訴后是否可以退款,建議協(xié)商解決,如果協(xié)商不成可以向法院起訴。行動(dòng)建議1、一般來說,雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面的合同,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行合同的約定。
2、如果沒有簽訂合同,很多此類卡上大多印有“此卡在使用中的解釋權(quán)歸公司所有”等類似字樣,以此來賦予發(fā)卡方對(duì)能否退款等問題的決定權(quán)。
3、如果購買此卡沒有簽訂合同,卡面上也沒有相關(guān)使用說明。那么有可能是不能要求退款的。
4、實(shí)際生活中,無論您是否有權(quán)退款,都可以向商家提出退款要求;如果對(duì)方不同意退款,可以進(jìn)行必要的協(xié)商;如果對(duì)方不能全額退款,但是能夠退未使用金額的90%、或80%的,可能也是相對(duì)合適的。
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