醫(yī)療器械質(zhì)量糾紛處理方式醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些

一、醫(yī)療器械質(zhì)量糾紛處理方式有哪些新醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題如何處理?
1. 狠抓醫(yī)療管理,提高醫(yī)療質(zhì)量
堅(jiān)持實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任管理。每年年初醫(yī)院與各科室簽訂醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任書(shū),每月進(jìn)行檢查考核,凡發(fā)生一起醫(yī)療糾紛,按其責(zé)任大小,分直接責(zé)任人、間接責(zé)任人和管理責(zé)任人,進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)追償。
2.狠抓規(guī)章制度的落實(shí),建立醫(yī)療糾紛的長(zhǎng)效防范機(jī)制
即用“三嚴(yán)”來(lái)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量的管理,一是嚴(yán)格制定制度。針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),特別是容易出現(xiàn)醫(yī)療安全隱患的重點(diǎn)環(huán)節(jié),如婦產(chǎn)科、產(chǎn)房、手術(shù)室、供應(yīng)室、急救室,逐一排查醫(yī)療安全隱患,逐條落實(shí)到人進(jìn)行整改;二是嚴(yán)格考核制度。每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感等職能科室人員組成的質(zhì)控小組對(duì)各科室進(jìn)行檢查考核;三 是對(duì)考核結(jié)果、嚴(yán)格按制度兌現(xiàn),決不姑息遷就。同時(shí),經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)近年來(lái)單位或外單位發(fā)生過(guò)的醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析討論,找準(zhǔn)主、客觀(guān)原因,并從中總結(jié) 出帶有普遍性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有針對(duì)性的對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改和完善,形成長(zhǎng)期有效的醫(yī)療質(zhì)量管理防范制度,確保在醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療糾紛的處理中做到有章可 循。加強(qiáng)醫(yī)患溝通是確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié),良好的醫(yī)患溝通,不僅能增加患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)局限性和高風(fēng)險(xiǎn)性的了解,加深對(duì)醫(yī)生的信任,還可以疏導(dǎo)患者的社會(huì)心理問(wèn)題,促進(jìn)疾病的轉(zhuǎn)歸。如何做到有效溝通,我們一是對(duì)職工強(qiáng)化以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨教育,在全院推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首診(問(wèn))負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,從病人需求入手,主動(dòng)送服務(wù),通過(guò)召開(kāi)病人座談會(huì),進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查等形式,及時(shí)聽(tīng)取病人的意見(jiàn),了解病人需求、改進(jìn)工作,維護(hù)患者的消費(fèi)權(quán)。二是尊重患者的知情同意權(quán)。建立與病人“五談話(huà)”制度,即入院時(shí);手術(shù)前;發(fā)生危、重急癥時(shí)或創(chuàng)傷性損傷時(shí);使用毒、副作用較大或貴重藥品前;出院時(shí)。規(guī)范了談話(huà)簽字、完善病情同意書(shū)、醫(yī)患道德責(zé)任書(shū),同時(shí)教育醫(yī)務(wù)人員戒除“以醫(yī)為尊”的思想觀(guān)念,堅(jiān)持“以病人為中心”,認(rèn)真履行告之義務(wù),為改善醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)患糾紛提供了有力的保證。以上就是醫(yī)療糾紛的處理方法有哪些的回答望采納
二、醫(yī)療美容糾紛可以仲裁嗎醫(yī)療糾紛仲裁程序
醫(yī)療美容糾紛主要包括以下類(lèi)型1、醫(yī)療失誤導(dǎo)致美容糾紛。
一是醫(yī)生技術(shù)水平欠佳導(dǎo)致美容失敗。
二是醫(yī)生未征得受術(shù)者同意而在手術(shù)中忽略了受術(shù)者的要求而導(dǎo)致的糾紛。
三是醫(yī)生為了增加經(jīng)濟(jì)效益或極力鼓動(dòng)就醫(yī)者做美容手術(shù)而導(dǎo)致的糾紛。
2、患者原因?qū)е旅廊菁m紛。此類(lèi)糾紛可分為患者期望值過(guò)高和輿論影響了患者的美感兩類(lèi)。
3、因非法行醫(yī)導(dǎo)致美容糾紛。
《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng),也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 第四十六條
三、醫(yī)療糾紛的處理方式包括哪些?醫(yī)療糾紛處理方式的處理依據(jù)有哪些?
專(zhuān)業(yè)分析1、醫(yī)療糾紛是由于患者或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)不滿(mǎn)意,雙方發(fā)生矛盾,醫(yī)患雙方對(duì)診療結(jié)果及其原因的認(rèn)定有分歧。而這時(shí)如果院方不能對(duì)這種分歧給病患方滿(mǎn)意的答復(fù)或病人方面提出追究責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償時(shí),就必須經(jīng)過(guò)行政,甚至是訴訟手段才能解決。
2、調(diào)解的生命力在于第三者的居間公正裁決和調(diào)和,調(diào)解中間人的公正和中立顯得至關(guān)重要,決定著糾紛的調(diào)解順利與否、成功與否。只有脫離了醫(yī)患雙方的關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益的牽絆,才能真正實(shí)現(xiàn)調(diào)解人態(tài)度的公正與公平。在衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)調(diào)解之外發(fā)展民間組織的調(diào)解,可以擴(kuò)大醫(yī)療糾紛當(dāng)事人對(duì)調(diào)解組織的選擇范圍,有利于公正合理地解決醫(yī)療糾紛。
3、由此可見(jiàn),我國(guó)關(guān)于處理醫(yī)療糾紛方面的法律法規(guī)很多,其中醫(yī)患糾紛處理依據(jù)主要是《民法典》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》。患者可以選擇多種方式維護(hù)自身合法權(quán)益,妥善處理醫(yī)患糾紛。在發(fā)起訴訟之前,最好找有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解,如果調(diào)解成功,則會(huì)為當(dāng)事人節(jié)約大量時(shí)間和精力,也會(huì)省去不少維權(quán)成本。
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