買到假煙離開后還能舉報嗎，有哪些相關(guān)規(guī)定
一、買到假煙,離開后,還能舉報嗎，有哪些相關(guān)規(guī)定
律師解答
買到假煙，離開后，還能舉報。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，如果消費者舉報，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條
[2]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十九條
[3]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十一條
二、買到假煙老板不承認(rèn)不給退怎么辦
買到假煙商家不承認(rèn)時可通過以下方法處理1、將卷煙送到煙草專賣局法規(guī)處（質(zhì)檢小組），如果經(jīng)鑒定是假煙，法規(guī)處（質(zhì)檢小組）會聯(lián)系專賣處，由后者依法依規(guī)進行處理。消費者需要詳細(xì)說明出售卷煙店鋪的地址和店名，以便于執(zhí)法人員進行調(diào)查。
2、撥打“
12313”舉報電話進行投訴舉報。
【法律依據(jù)】
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條，在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
引用法規(guī)
[1]《產(chǎn)品質(zhì)量法》 第五十條
三、買到假煙怎么向煙草公司舉報
1.可以打12315向工商局舉報。違法經(jīng)營煙草專賣品，包括銷售假煙、銷售走私煙、無證運輸、無證經(jīng)營、無證生產(chǎn)的，均要承擔(dān)行政責(zé)任甚至刑事責(zé)任，除被沒收違法所得，處以罰款外，情節(jié)嚴(yán)重者還會追究刑事責(zé)任。
2.【法律依據(jù)】
《煙草專賣法》第三十三條規(guī)定，生產(chǎn)、銷售沒有注冊商標(biāo)的卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲的，由工商行政管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，并處罰款。生產(chǎn)、銷售假冒他人注冊商標(biāo)的煙草制品的，由工商行政管理部門責(zé)令停止侵權(quán)行為，賠償被侵權(quán)人的損失，可以并處罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
引用法規(guī)
[1]《煙草專賣法》 第三十三條
四、買到假煙了怎么處理
消費者買到假煙后，首先可以向部門撥打電話進行投訴舉報，保證市場的正常經(jīng)營管理秩序，其次消費者為了保護自己的合法利益，可以起訴，要求依法退還價款并賠償損失；如果消費者買到的假煙涉及數(shù)額較大，可以向公安報案，依法對經(jīng)營者追責(zé)。
五、買到假煙了怎么解決
1.消費者買到假煙后，首先可以向煙草部門撥打電話進行投訴舉報，保證市場的正常經(jīng)營管理秩序，其次消費者為了保護自己的合法利益，可以向法院起訴，要求依法退還價款并賠償損失；
2.如果消費者買到的假煙涉及數(shù)額較大，可以向公安機關(guān)報案，依法對經(jīng)營者追責(zé)。
法律依據(jù)
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
引用法規(guī)
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第五十五條
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