一、12315投訴，具體相關的法律規(guī)定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個一定要記住。

6、網上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經營者協(xié)商和解;
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
（三）向有關行政部門投訴;
（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據以上回答的，相信已經解答了您的問題。在日常生活中，我們應該要多了解學習一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

二、催收說訴前調查什么，規(guī)定是什么

法律分析
催收人員所說的訴前調查只是其進行催收的一種說辭，如果涉及詐騙罪的其會承擔相應的刑事責任。一般所說的訴前調查僅限于調查關乎法院能夠立案的程序性證據，主要范圍是為當事人主體資格是否適格、是否符合管轄范圍以及其他不涉及實體問題的證據。
法律依據
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條

三、關于免費法律援助律師怎么找是怎樣規(guī)定的

1、公民對下列需要代理的事項，因經濟困難沒有委托代理人的，可以向法律援助機構申請法律援助
1依法請求國家賠償?shù)模?br/>2請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；
3請求發(fā)給撫恤金、救濟金的；
4請求給付瞻養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、扶養(yǎng)費的；
5請求支付勞動報酬的；
6主張因見義勇為行為產生的民事權益的。

2、公民申請代理、刑事辯護的法律援助應當提交下列證件、證明材料
1身份證或者其他有效的身份證明，代理申請人還應當提交有代理權的證明；
2經濟困難的證明；
3申請應當采用書面形式；以書面形式提出申請確有困難的，可以口頭申請。
法律依據
《法律援助條例》第十條
公民對下列需要代理的事項，因經濟困難沒有委托代理人的，可以向法律援助機構申請法律援助
（一）依法請求國家賠償?shù)模?br/>（二）請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；
（三）請求發(fā)給撫恤金、救濟金的；
（四）請求給付瞻養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、扶養(yǎng)費的；
（五）請求支付勞動報酬的；
（六）主張因見義勇為行為產生的民事權益的。省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以對前款規(guī)定以外的法律援助事項作出補充規(guī)定。公民可以就本條第一款、第二款規(guī)定的事項向法律援助機構申請法律咨詢。
《法律援助條例》第十七條
公民申請代理、刑事辯護的法律援助應當提交下列證件、證明材料
（一）身份證或者其他有效的身份證明，代理申請人還應當提交有代理權的證明；
（二）經濟困難的證明；
（三）與所申請法律援助事項有關的案件材料，申請應當采用書面形式，填寫申請表；以書面形式提出申請確有困難的，可以口頭申請由法律援助機構工作人員或者代為轉交申請的有關機構工作人員作書面記錄。

引用法規(guī)
[1]《法律援助條例》 第十條
[1]《法律援助條例》 第十七條

四、舞蹈培訓機構老板跑路拖著不愿意退錢如何投訴

1、在遇到舞蹈培訓機構老師跑路不肯退錢的情況時，電機構的學員有權進行投訴，要求退還未消費的課程前款，并賠償相應的損失。

2、然后第一時間嘗試與店家進行溝通，是否還可以聯(lián)系到對方負責人。行動建議

1、需要準備相應的證據材料，包括合同及雙方溝通的錄音等等。

2、在和消費者協(xié)會進行溝通時，一定要說明情況及舞蹈機構拒絕退款賠償?shù)那闆r。

3、在舉報后一定要及時保持和消費者協(xié)會的聯(lián)絡。以便得到處理結果或進行新的情況反饋。