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一、110處理消費糾紛嗎,法律上的標準是什么
110不處理消費糾紛。針對單純的消費糾紛,應該撥打12315投訴、向工商部門反映、或提起訴訟等法律途徑解決。撥打12315投訴舉報,保留證據(jù)如購物的有效票據(jù)、實物等。消費者也可向有關(guān)行政部門申訴,以及向人民法提起訴訟。訴訟流程
1、起訴向有管轄權(quán)的法院立案庭遞交訴狀;
2、立案審查;
3、起訴受理后法院5日內(nèi)將起訴狀副本送達對方當事人;
4、排期開庭;
6、開庭審理;
7、達成調(diào)解協(xié)議或判決。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條【消費者協(xié)會的公益性職責】消費者協(xié)會履行下列公益性職責
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;
(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準;
(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;
(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經(jīng)費等支持。
消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權(quán)益的活動。
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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十七條
二、110管債務(wù)糾紛嗎
1.不管,公安機關(guān)是管理社會治安的。解決經(jīng)濟糾紛的途徑和方式主要有仲裁、民事訴訟、行政復議、行政訴訟。如果涉及爭議引起治安糾紛或者民事糾紛的話也是可以報警處理的。
2.《公安部關(guān)于公安機關(guān)不得非法越權(quán)干預經(jīng)濟糾紛案件處理的通知》
一、各地公安機關(guān)承辦經(jīng)濟犯罪案件,必須嚴格執(zhí)行最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于案件管轄的規(guī)定。要正確區(qū)分詐騙、投機倒把、走私等經(jīng)濟犯罪與經(jīng)濟合同糾紛的界限,準確定性。凡屬債務(wù)、合同等經(jīng)濟糾紛,公安機關(guān)絕對不得介入。
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