一、質(zhì)量問題投訴哪個部門，法律上如何認定

1、工商行政管理部門，可以到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督局管理局進行投訴；

2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，負責(zé)市質(zhì)量管理工作；

3、消費者協(xié)會，消費者可以選擇到消費者保護協(xié)會等法律授權(quán)的組織進行投訴；

4、企業(yè)主管部門，可以向生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)主管部門投訴；

5、商檢部門，主管全國進出口商品檢驗工作；

6、人民法院。
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標準如下

1、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償；

2、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元；

3、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；

4、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當賠償損失；

5、生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。
【溫馨提示】在文章的最后，聽律網(wǎng)網(wǎng)提醒，并不是每種情況都是客觀一致的，一個同類型的答案能夠解決我們遇到的85%法律風(fēng)險。但真正的解決方案需要具體問題具體分析，在復(fù)雜的情況下，建議盡快咨詢專業(yè)律師，獲得針對性解答！

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十二條

二、12315投訴的具體法律規(guī)定

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解;
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條

三、相山區(qū)律師服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標準規(guī)定

1、偵查階段800--5000元件。

2、起訴階段800--5000元件。

3、一審階段1600--15000元件。

4、未辦一審而辦二審的案件1000--10000元件。

5、曾辦一審又辦二審的案件1000--5000元件。
（二）作為刑事自訴案件的自訴人或公訴案件被害人的代理人參加訴訟的，參照辦理刑事案件的標準收費。
（三）辦理案情特別復(fù)雜，影響特別重大的刑事案件，可以在本條第
（一）項規(guī)定標準數(shù)額以上，與當事人協(xié)商收費，但最高限額不得超過本條第
（一）項規(guī)定的5倍。
二、代理民事、經(jīng)濟、行政案件。
（一）律師代理民事、經(jīng)濟、行政案件的調(diào)解、仲裁、訴訟，不涉及財產(chǎn)關(guān)系的1000--6000元件
涉及財產(chǎn)關(guān)系的除收取1000--6000元件外，還應(yīng)按下列比例分段累計收費
爭議標的收費標準。

50,000元以下免收。

50,001至100,000元1.

5--

5。

100,001元至1,

000,000元1.

2--

4。

1,

000,001元至5,

000,000元1--

3。

5,

000,001元至10,

000,000元0.

5--

2。

10,

000,001元至50,

000,000元0.

2--

1.

5。

50,

000,001元以上部分0.

1--

1。
（二）案情疑難復(fù)雜或有重大影響的案件，可以在本條第
（一）項標準數(shù)額以上與當事人協(xié)商收費，但最高不得超過規(guī)定標準的3倍。
三、代理各類訴訟案件的申訴500--5000元件，或計時收費。
四、解答法律咨詢

10--100元件，或計時收費。
五、制作法律事務(wù)文書，每件為150元-1500元。
六、計時收費政府指導(dǎo)價標準
計時收費為501000元小時。
七、擔(dān)任法律顧問、代理非訴訟法律服務(wù)，由律師事務(wù)所與委托人協(xié)商收費。
八、本標準未作詳盡規(guī)定的，由律師事務(wù)所與委托人協(xié)商收費。
九、其它事項。

1、律師事務(wù)所可以與委托人實行勝訴收費等其他形式的協(xié)商收費。
律師事務(wù)所可以與委托人就實行勝訴收費進行協(xié)商，收費標準可在標的額的10-30的范圍（不包括本通知附件1第八條所列費用）與委托人協(xié)商收取。收取該費用后，其他任何費用不得收取。

2、國務(wù)院審批確定的國家扶貧開發(fā)工作重點縣，應(yīng)按此標準下浮30收費。