一、國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛應(yīng)對

包括五個(gè)方面。
產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛可以采取下列措施解決

1、協(xié)商。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過協(xié)商，達(dá)成和解。

2、調(diào)解?？梢哉埱笙M(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

3、向工商局等有關(guān)行政部門投訴。

4、仲裁。仲裁解決的需要提前與商家達(dá)成仲裁協(xié)議。

5、起訴。
法律依據(jù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

二、商業(yè)秘密和專利有何不同？

（一）概念區(qū)別商業(yè)秘密是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，它關(guān)乎企業(yè)的競爭力，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，有的甚至直接影響到企業(yè)的生存。商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)可申請緊急保全。專利一般是由政府機(jī)關(guān)或者代表若干國家的區(qū)域性組織根據(jù)申請而頒發(fā)的一種文件，這種文件記載了發(fā)明創(chuàng)造的，并且在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生這樣一種法律狀態(tài)，即獲得專利的發(fā)明創(chuàng)造在一般情況下他人只有經(jīng)專利權(quán)人許可才能予以實(shí)施。在我國，專利分為發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)三種類型。（二）保護(hù)制度設(shè)立目的不同商業(yè)秘密是秘不示人的秘密武器，通過《反不正當(dāng)競爭法》保護(hù)，目的側(cè)重于維護(hù)公平競爭。專利是國家授予的一項(xiàng)合法壟斷權(quán)，通過《專利法》保護(hù)，目的側(cè)重于鼓勵創(chuàng)新。（三）保護(hù)范圍不同從對兩者的概念分析可以看到，商業(yè)秘密所涵蓋的保護(hù)范圍較為廣泛，包括技術(shù)信息及經(jīng)營信息。只要當(dāng)信息不能被歸為“發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)”時(shí)均可以作為商業(yè)秘密保護(hù)，包括但不限于設(shè)計(jì)方案、可獲得專利權(quán)的裝置或工藝手法，甚至可以是研發(fā)過程中的試驗(yàn)記錄或是任何將來具有價(jià)值的其他信息。專利的保護(hù)范圍具有一定的局限性，至少有一部分信息是需要公開的，比如說明書、附圖、具體實(shí)施方式等。（四）取得方式及成本不同專利權(quán)基于申請的并經(jīng)過行政機(jī)關(guān)公告授權(quán)取得，授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性并應(yīng)當(dāng)在授予專利權(quán)后向社會公開。發(fā)明專利的期限為二十年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的期限為十年（外觀設(shè)計(jì)有望改為15年），期滿需要繳費(fèi)來續(xù)期。（五）公開后果不同專利的取得是以公開為前提，是通過公開后取得權(quán)利保護(hù)。而商業(yè)秘密一旦公開，就不再受到保護(hù)了。（六）侵權(quán)判定原則不同專利侵權(quán)通過判斷被控侵權(quán)技術(shù)方案是否落入專利權(quán)保護(hù)范圍來認(rèn)定，主要是運(yùn)用相同侵權(quán)或等同侵權(quán)等原則，被訴侵權(quán)技術(shù)方案的技術(shù)特征與權(quán)利要求記載的全部技術(shù)特征相比，缺少權(quán)利要求記載的一個(gè)以上的技術(shù)特征，或者有一個(gè)以上技術(shù)特征不相同也不等同的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其沒有落入專利權(quán)的保護(hù)范圍。商業(yè)秘密侵權(quán)判定的原則主要是相同或者實(shí)質(zhì)相似+接觸-合法來源，與專利侵權(quán)判定不同的是需要判斷被控侵權(quán)人是否實(shí)際或可能接觸過權(quán)利人的商業(yè)秘密。