一、消費權益受到侵害申訴的法律規(guī)定

專業(yè)分析
消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門（如衛(wèi)生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等）提出。
消費者申訴一般應采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項
（一）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼；
（二）被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼；
（三）申訴的要求、理由及相關的事實根據；
（四）申訴的日期。
法律依據
《消費者權益保護法》第三十二條，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
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引用法規(guī)
[1]《消費者權益保護法》 第三十二條

二、"深圳消費者權益保護法"

消費者權益保護法的可參考我國《消費者權益保護法》，共有八章五十五條。八章分別是第一章總則，分別規(guī)定了立法的宗旨、該法的調整范圍和該法的三項基本原則;第二章消費者的權利，分別規(guī)定

1、消費者人身、財產安全不受損害的權利;

2、消費者對商品和服務真實情況的知悉權;

3、消費者對商品和服務的自主選擇權;

4、消費者的公平交易權;

5、消費者的損害賠償權;

6、消費者依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利;

7、消費者獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利;

8、消費者人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利;

9、消費者對商品和服務以及保護消費者權益工作的監(jiān)督權;第三章經營者的義務，分別規(guī)定了應依法向消費者履行的義務，以及接受消費者監(jiān)督，保證商品或服務符合保障人身、財產安全要求，不得作別人誤解的虛假宣傳，不得侮辱消費者人格等項義務;第四章國家對消費者合法權益的保護，分別規(guī)定了國家的5條職責;第五章消費者組織，首先規(guī)定了什么是消費者組織，其次，規(guī)定了消費者協會的職能，最后，對消費者組織的活動做了一項限制性規(guī)定;第六章爭議的解決;第七章法律責任;第八章附則。