一、淘寶賣假貨買家可以去工商局投訴嗎？淘寶賣假冒商品可向工商部門投訴

1.若交易還未確認收貨，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單后面點擊【退款】（如何申請退款），同時上傳商品是假貨的相關憑證。

2.若訂單已經(jīng)交易成功且時間在15天內，可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單后面點擊【申請售后】（如何申請售后），同時上傳商品是假貨的相關憑證。

3. 如果是交易成功15天后，如果您可以提供有效憑證，請您在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售后】-【點此查看】，在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】（入口開放時間是

9:

00—

21:

00），上傳相關假貨憑證;如果不能申請售后，建議可以咨詢客服哦。
如果要到工商投訴，是要到經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應當載明消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù);投訴的日期等。

二、網(wǎng)上買到假貨應怎么處理，法律規(guī)定是什么

專業(yè)分析

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。

2、如果賣家不同意退款，就要盡可能的收集有關假貨的證據(jù)。

3、如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任。交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。
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三、在電商平臺購買假貨該如何投訴？法律法規(guī)有何規(guī)定？

在平臺買到假貨可以在網(wǎng)購平臺投訴，也可以向消費者協(xié)會、工商管理部門等部門投訴。消費者還可以請求消費者協(xié)會調解、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條