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法律諮詢網(wǎng)上化妝品過敏怎么辦

法律諮詢網(wǎng)上化妝品過敏怎么辦

一、化妝品過敏索賠

律師解答
化妝品過敏的可以通過以下方式找商家索賠
(一)消費者與商家協(xié)商和解,雙方達成和解協(xié)議;
(二)向消費者協(xié)會等尋求幫助,請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向工商等有關(guān)行政部門投訴,維護自己的合法權(quán)益;
(四)如果消費者與經(jīng)營者簽到的合同中由相關(guān)仲裁協(xié)議的,可以提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條

二、化妝品過敏致毀容如何索賠?

1、若消費者對于所購買的化妝品過敏導(dǎo)致毀容的,消費者可以通過與商家協(xié)商的方式索賠,如果協(xié)商不成的,可以通過仲裁或者訴訟的方式索賠,另外,還可以通過法院調(diào)解的方式索賠,法院所作的調(diào)解書與判決書具有同等的效力。

2、法律依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決 (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《消費者權(quán)益保護法》 第三十九條

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