權(quán)景法律咨詢
一、公司決議糾紛怎么維權(quán)旅游參團(tuán)糾紛怎么法律維權(quán)
一、與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時(shí),再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。
二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。
《旅游法》規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成時(shí),可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)與旅游公司進(jìn)行調(diào)解解決。
但是調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。
1、愿原則包括兩個(gè)方面一是調(diào)解工作必須在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行;二是調(diào)解協(xié)議必須出自雙方自愿。
2、解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實(shí)為根據(jù),在分清是非的基礎(chǔ)上,正確地適用實(shí)體法來確定雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),調(diào)解協(xié)議的不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突,不得侵害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益,不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。
三、向有關(guān)行政部門申訴。
消費(fèi)者如果需要向旅游管理部門投訴,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)提交賠償請(qǐng)求書和相關(guān)證據(jù)資料。在書寫賠償請(qǐng)求書時(shí),要注意
1、客觀真實(shí)地陳述需投訴的事件。表述的事件經(jīng)過應(yīng)盡量具體、詳細(xì)。
2、提供的證據(jù)真實(shí)有效。主要的證據(jù)包括旅游合同、旅游行程表、旅游發(fā)票、車船票據(jù)、門票、購(gòu)物發(fā)票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權(quán)、違約的材料。
3、提出的賠償請(qǐng)求和主張合法合理。對(duì)旅游者提出的投訴,旅游管理部門主要依據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)定旅行社的賠償責(zé)任和金額,故游客在確定賠償金額時(shí),要以雙方合同約定的違約責(zé)任和管理部門的有關(guān)規(guī)定為主要依據(jù)。
四、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
在旅游時(shí),消費(fèi)者一般都會(huì)與旅游公司簽訂旅游合同,若在合同中有仲裁條款或者事后與旅游公司達(dá)成協(xié)議,消費(fèi)者可以憑借仲裁條款及仲裁協(xié)議提起仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。
五、向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者可以持民事起訴書、旅游合同等相關(guān)證據(jù)材料到法院提起訴訟。
二、如何查找機(jī)構(gòu)是否是獨(dú)立法人?
一、通過企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照也可鑒別,如果營(yíng)業(yè)執(zhí)照叫“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,說明該企業(yè)具有獨(dú)立法人資格,反之則不具有獨(dú)立法人資格。二、判定企業(yè)是否具有法人資格要從成立、財(cái)產(chǎn)、名稱場(chǎng)所和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任幾個(gè)方面來判斷。
根據(jù)《民法典》第58條規(guī)定法人應(yīng)當(dāng)依法成立。法人應(yīng)當(dāng)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)、住所、財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)。法人成立的具體條件和程序,依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
引用法規(guī)
[1]《民法典》 第58條
三、質(zhì)量問題投訴哪個(gè)部門,法律上如何認(rèn)定
質(zhì)量問題投訴可以找以下部門下1、工商行政管理部門,可以到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督局管理局進(jìn)行投訴;
2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,負(fù)責(zé)市質(zhì)量管理工作;
3、消費(fèi)者協(xié)會(huì),消費(fèi)者可以選擇到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等法律授權(quán)的組織進(jìn)行投訴;
4、企業(yè)主管部門,可以向生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)主管部門投訴;
5、商檢部門,主管全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作;
6、人民法院。
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)如下
1、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價(jià)格的十倍賠償;
2、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元;
3、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;
4、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失;
5、生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時(shí)調(diào)查處理。
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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十二條
四、探視權(quán)在法院起訴時(shí)需要什么材料?
起訴探視權(quán)需要的材料有1.合格的起訴狀,訴狀的包括原告、被告的基本情況、訴訟請(qǐng)求、法律依據(jù);
2.主要證據(jù)的復(fù)印件以及原告身份證復(fù)印,如身份證、離婚證、離婚協(xié)議復(fù)印件一份。
【法律依據(jù)】
《民法典》第一千零八十六條,離婚后,不直接撫養(yǎng)子女的父或者母,有探望子女的權(quán)利,另一方有協(xié)助的義務(wù)。
行使探望權(quán)利的方式、時(shí)間由當(dāng)事人協(xié)議;協(xié)議不成的,由人民法院判決。
父或者母探望子女,不利于子女身心健康的,由人民法院依法中止探望;中止的事由消失后,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)探望。
引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一千零八十六條
五、健康權(quán)糾紛反訴狀
健康權(quán)糾紛反訴狀和其他民事反訴狀是一樣的。(一)首部。即,寫明文書名稱“反訴狀”。
(二)正文。
1、當(dāng)事人基本情況。先寫反訴人的基本情況,在“反訴人”之后,用括號(hào)注明反訴人在本訴中的訴訟地位。再寫被反訴人的基本情況,同樣用括號(hào)注明被反訴人在本訴中的訴訟地位。
2、反訴請(qǐng)求。寫明請(qǐng)求抵消、排斥或吞并本訴標(biāo)的具體數(shù)額和方式。如“請(qǐng)依法判令被反訴人(即本訴原告)償還拖欠反訴人房租600元,以抵消反訴人欠其債款的相應(yīng)數(shù)額”。
3.事實(shí)與理由。這是反訴狀中最重要最關(guān)鍵的部分,也是整個(gè)反訴狀的核心。在這一部分里,要從事實(shí)和法律的角度充分闡述反訴主張的正確性和抵銷、排斥和吞并對(duì)方訴訟請(qǐng)求的合法性。所以,這部分寫得好壞,對(duì)反訴的勝敗有很大的關(guān)系。反訴提出的事實(shí)和理由,必須以同一法律關(guān)系或法律事實(shí)為依據(jù)。如果反訴人在反訴狀中所主張的訴訟請(qǐng)求和理由,與本訴在法律關(guān)系或法律事實(shí)上毫無聯(lián)系,反訴便不能成立。反訴的事實(shí)一般以分項(xiàng)書寫為宜。最常見的寫法,一般是先擺事實(shí)后寫理由;或者夾敘夾議,結(jié)合敘事闡明理由。不管采取哪種寫法,都應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、敘述事實(shí)時(shí),要抓住關(guān)鍵。特別是涉及權(quán)利、義務(wù)承擔(dān)的責(zé)任劃分等關(guān)鍵性情節(jié),應(yīng)盡可能地闡述清楚,能夠使人一看便知雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)所在和事實(shí)真相,不要在枝節(jié)上糾纏不休。
2、在敘述事實(shí)的同時(shí),應(yīng)舉出充分有力的證據(jù)。說明自己所敘述的事實(shí)的真實(shí)性,證明所敘事實(shí)是確鑿無疑的,有根有據(jù)的。
3、應(yīng)緊緊圍繞反訴請(qǐng)求擺事實(shí)、講道理,論證反訴請(qǐng)求的正確性、合法性。
4、論證要合乎邏輯,講究語言文明,以理服人,切忌強(qiáng)詞奪理。反訴理由主要是依據(jù)民事權(quán)益爭(zhēng)執(zhí)的事實(shí)和證據(jù),概括地分析其糾紛的性質(zhì)、危害、結(jié)果及責(zé)任,同時(shí)提出訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的法律條文,以論證上述請(qǐng)求事項(xiàng)的合理性。理由部分,基本上可分為兩個(gè)層次:一層是事實(shí)理由,一層是法律理由。
4.證據(jù)方面。證據(jù)是證明所訴事實(shí)的真實(shí)性、可靠性的依據(jù)。如果所訴的案件沒有證據(jù),是經(jīng)不起人民法院審查和對(duì)方當(dāng)事人辯駁的。只有列舉出足以證實(shí)事實(shí)真實(shí)的可靠的有關(guān)證據(jù),才能達(dá)到訴訟的預(yù)期效果。在反訴狀中,應(yīng)當(dāng)列述的證據(jù),有三項(xiàng):一是陳述應(yīng)提交有關(guān)的書證、物證以及其他能夠證明事實(shí)真相的材料;二是說明書證、物證以及其他有關(guān)材料的來源和可靠程度;三是證人的證言以及證人的姓名、住址等。證據(jù)的寫法。民事反訴狀的證據(jù)不單列,一般是隨寫事實(shí)隨列證據(jù)。對(duì)于能夠證實(shí)某個(gè)重要事實(shí)的有關(guān)證據(jù),在敘述事實(shí)過程中,在談到這個(gè)事實(shí)的時(shí)候用括號(hào)加以注明。(三)尾部。
1.寫明致送的人民法院名稱。分二行寫“此致”、“法院”。
2.右下方由反訴人簽名蓋章,同時(shí)寫明具狀的時(shí)間。
3.附項(xiàng)。寫明下列事項(xiàng):
1、本反訴狀副本份;
2、物證的名稱及件數(shù);
3、書證的名稱及件數(shù);
4、證人的姓名及住所。
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