一、"信用卡欺詐的調查與防范"

1.銀行柜臺掛失帶上本人身份證，到發(fā)卡行所屬網點，進行排隊掛失處理。（注需要輸入本人身份證號碼）；

2.網銀掛失信用卡開通了網銀的話，直接登錄網上銀行進行掛失；

3.如信用卡有綁定第三方支付平臺（如支付寶、微信等），丟失時候，可以解除這些綁定；

4.電話掛失撥打信用卡背面的電話號碼，按照語音提示進行掛失。
遇到信用卡被盜刷的話，請及時告知發(fā)卡行，查詢刷卡地點，然后報警，等待下一步處理，平時注意保護個人信息。
總之，注意保管好個人信用卡，遇到信用卡丟失的情況可以進行暫時鎖卡掛失，確認丟失之后再進行正式掛失，補辦信用卡（注一般掛失都需要收取比較高的費用）。

二、信用卡被盜刷怎么辦？

1、掛失。無論是通過哪種方式發(fā)現自己信用卡被盜刷，首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話，進行掛失。其實掛失才是最重要的，這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務。

2、到ATM機上查款。掛失以后，可不必先補卡，而是到離自己最近的ATM機上了解，自己的信用卡余額，同時，這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據，因為銀行可以調取你的查詢記錄及錄像，能證明你在那一刻不在案發(fā)地，并且卡片也在身上。

3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機的地點，用傳真機電話再次撥打客服電話，要求客服幫你傳真兩張重要文件?！百~務查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。

4、報案。通常到普通警局報案他們不會受理，還會互相推諉?？ㄖ骺芍苯拥娇ㄆ暾埖某鞘邪l(fā)卡中心所屬的JC局進行報案，如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據，增大拒付申請成功的可能性。

5、要求警局立案，并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調查。只有以上程序都兼具了，盜刷賠付才最有可能實現，被盜刷后千萬不要驚慌，要“步步緊逼”，維護自己的有效權益。
二、訴訟程序解決持卡人后，在審理這類民事案件時，首先需要確定涉案的交易是否是偽卡交易。偽卡交易是指他人盜用持卡人的銀行卡信息和密碼，通過偽造或者變造銀行卡卡片進行消費、取現或者轉賬的行為。而在偽卡交易的情況下，持卡人卡內資金損失的責任由誰承擔，需要結合相關證據，綜合進行判斷。

三、信用卡被盜刷了怎么辦，盜刷信用卡的處罰有哪些，盜蝕信用卡的

1、不論我們通過任何途徑發(fā)現我們的信用卡賬戶交易存在異常時，應立即查詢信用卡賬戶信息。

2、一經確認信用卡確實被盜刷了，第一時間進行掛失，金融重大的可以向公安機關報案，并全力配合執(zhí)法人員。

3、前面的事情做完后馬上去發(fā)卡行進行后續(xù)的手續(xù)辦理，以防止信用卡被二次盜刷和身份信息的泄露。
盜刷信用卡觸犯行為犯什么罪
盜刷信用卡行為，構成盜竊罪或者是信用卡詐騙罪。

1.如果是盜竊并使用的，涉嫌是盜竊罪。（注意刑法196條最后一款）盜竊罪數額較低就可構成。

2.如果是偽造信用卡的，或者冒用他人信用卡的（比如撿到別人的信用卡使用的），涉嫌信用卡詐騙罪。
（一）使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的；
（二）使用作廢的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）惡意透支的。
前款所稱惡意透支，是指持卡人以非法占有為目的，超過規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支，并且經發(fā)卡銀行催收后仍不歸還的行為。
利用POS機4或者在ATM機上復制他人的銀行卡信息，盜竊他人銀行卡里的錢財，可能構成信用卡詐騙罪。