停息掛賬銷售話術
一、自己協(xié)商停息掛賬技術方法是什么,具體是怎么規(guī)定的
自己協(xié)商停息掛賬技術方法是態(tài)度友好的和對方直接的協(xié)商。當然了,如果申請停息掛賬的話,那么建議在時間這個方面是需要控制的,因為超過三個月的時間,雖然說可以協(xié)商,但是協(xié)商成功的可能性就比較小。
二、信用卡停息掛賬話術
首先,不要上來就說是不是有這個協(xié)商分期還款,停息掛賬的業(yè)務?這個問題在客服那里通用的回答都是“沒有”因為它確實不是一個業(yè)務,而是逾期的持卡人和銀行進行溝通后,達成新的還款方式的一種協(xié)議!只是協(xié)議而已,并非什么業(yè)務。你要是這么說,就是給了客服直接拒絕的理由,后面的都不好談了。所以這是很多人的一個誤區(qū)。真的遇到了困難,無法一次性結清??梢韵雀头暶髂愕那闆r遇到了什么事,比如疾病,失業(yè)等等。然后要告知客服你的收入、支出、負債等情況。每個月能拿出多少錢來還款。這些信息量看似簡單。但就是很多人忽略這樣的細節(jié),說不全。也要有心理準備,協(xié)商這件事不是一兩個電話就能解決的。如果幾通電話就能分期,能停息那能還清的人也有可能去鉆空子逾期了。銀行的壞賬率反倒會增加。所以客服總要設一些拒絕的門檻,這是很正常的。如果是真的困難就要有耐心和誠意。逾期后,不要逃避,如果被催收要選擇性的接聽,并主動與機構談判,并向機構解釋無法償還欠款的原因,如負債大、工作閑置、業(yè)務失敗、家庭事故、嚴重疾病和自然災害(如果延誤的原因確實發(fā)生,可以提供相關證明文件,銀行不能僅通過口頭聲明來信任它),根據(jù)實際經(jīng)濟情況與銀行協(xié)商還款計劃,并表示不會再逾期,使機構愿意與你進一步協(xié)商,
行動建議
1、如果是由于逾期被凍結,首先,盡快還清包括利息在內的所有欠款。隨后致電客服說明情況,申請開通,一般不需要提供什么材料。
2、如果是由于涉嫌套現(xiàn)被凍結,如果能提供你過去一年的信用卡消費憑證,那是最好的解決辦法,否則就算還了款也是不會解凍的。
3、信用卡已經(jīng)逾期,可能會造成征信記錄的污點,不可漠視或消極對待,要積極采取正確措施進行挽救,如果有相關法律憂慮或者已經(jīng)面臨法律問題,可以聯(lián)系聽律網(wǎng)網(wǎng)一對一律師具體咨詢。
法律依據(jù)
《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定在特殊情況下,確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的,發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商,達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。
引用法規(guī)
[1]《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》 第70條
三、停息掛賬還需要還之前的利息嗎,該如何規(guī)定的
用戶申請停息掛賬成功,之前的利息如果金融機構給予利息減免的優(yōu)惠,那么之前的利息就不需要歸還了,用戶只需要歸還貸款本金。
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