一、在網(wǎng)上買了火車票，正要去取票發(fā)現(xiàn)身份證丟了，怎么辦？

1、可以在火車站直接辦理臨時身份證明。

2、需要本人到火車站鐵路公安制證窗口，告訴辦證人員身份證號碼，經(jīng)過網(wǎng)上校對后，辦證人員給一張臨時身份證明，用它取票上車。

二、2023年火車票預(yù)售期如何在網(wǎng)上購買？

1.在瀏覽器搜索12306（其為火車票官網(wǎng)），然后點(diǎn)擊“鐵路客服服務(wù)中心”；

2.進(jìn)入這個界面之后點(diǎn)擊“購票”；

3.然后會出現(xiàn)一個界面；

4.然后輸入你出發(fā)地，目的地，時間等信息；

5.然后點(diǎn)擊查詢；

6.然后就將出現(xiàn)火車信息；

7.然后選擇好你需要的車次，然后點(diǎn)擊后方的購票或者是預(yù)訂。

三、網(wǎng)上買火車票的一般流程

1.在瀏覽器搜索12306（其為火車票官網(wǎng)），然后點(diǎn)擊“鐵路客服服務(wù)中心”；

2.進(jìn)入這個界面之后點(diǎn)擊“購票”；

3.然后會出現(xiàn)一個界面；

4.然后輸入你出發(fā)地，目的地，時間等信息；

5.然后點(diǎn)擊查詢；

6.然后就將出現(xiàn)火車信息；

7.然后選擇好你需要的車次，然后點(diǎn)擊后方的購票或者是預(yù)訂。

四、網(wǎng)上退票的注意事項(xiàng)

如果乘客在網(wǎng)上訂票成功后還沒有換取紙質(zhì)車票的?？梢圆煌碛诎l(fā)車前兩個小時在在網(wǎng)上辦理退票業(yè)務(wù)。已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，可持所退車票與購票時使用的有效身份證件到全國車站的任一窗口辦理退票業(yè)務(wù)。（

2013年9月1日起鐵路部門開始實(shí)施火車票全國同退通簽業(yè)務(wù)，即旅客可于票面指定開車時間前到全國任一火車站辦理改簽或退票手續(xù)。