一、快件被快遞公司弄丟了，怎么要求賠償

快遞弄丟了，應(yīng)當?shù)谝粫r間打電話給客服說明具體情況，并且要求賠償，具體如下

1、快件發(fā)生丟失時，應(yīng)免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用）

2、對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)按照被保價金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價的快件，按照《中華人民共和國民法典》相關(guān)法律規(guī)定賠償；

4、造成用戶其他損失的，按照相關(guān)民事法律法規(guī)賠償。

5、法律依據(jù)
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

引用法規(guī)
[1]《快遞暫行條例》 第二十七條

二、快遞丟件怎么辦，快遞丟件怎樣賠償

只能看情況的，貨物丟失肯定是運輸人的責任，賠償是免不了的，但照價卻是不可能的。 運輸行業(yè)里的行規(guī)是損壞丟失了貨物，運輸方按照運價的幾倍賠付，一般不超過4倍，或按照毛重來賠，如20元/公斤?？傊r遠遠低于貨值。更要命的是，法院是支持這個主張的，其法理是公平原則。運輸人只收相當于貨值百分之幾或百分之十幾的報酬，卻全額賠償顯失公平。所以，對高價值的貨物或易于銷贓的貨物，運輸保險是不可少的。以上就是快遞丟件怎么賠償?shù)南嚓P(guān)解答

三、快件丟失快遞公司該怎么賠償

首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。關(guān)于索賠標準，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
法律依據(jù)
《快遞市場管理辦法》第十八條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時限、服務(wù)價格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項。服務(wù)承諾事項發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當及時發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十七條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當告知收件人當面驗收?？旒ㄠ]件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。
對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認。
第四十條

引用法規(guī)
[1]《快遞市場管理辦法》 第十八條
[2]《快遞市場管理辦法》 第十七條
[3]《快遞市場管理辦法》 第四十條

四、快件丟失快遞公司該怎樣賠償

首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。關(guān)于索賠標準，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
法律依據(jù)
《快遞市場管理辦法》第十八條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時限、服務(wù)價格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項。服務(wù)承諾事項發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當及時發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十七條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當告知收件人當面驗收?？旒ㄠ]件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。
對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認。
第四十條

引用法規(guī)
[1]《快遞市場管理辦法》 第十八條
[2]《快遞市場管理辦法》 第十七條
[3]《快遞市場管理辦法》 第四十條

五、快遞丟失貨物，快遞公司是否可以免責

1.快遞丟失貨物的，如果是在送達到收貨人之前丟失的，快遞公司是需要承擔責任的，要依據(jù)寄件人是否保價確定怎么賠償。

2.《中華人民共和國刑郵政法》第四十五條　郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

3.第四十六條　郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償
（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

4.郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國刑郵政法》 第四十五條
[2]《中華人民共和國刑郵政法》 第四十六條
[3]《中華人民共和國刑郵政法》 第四十七條