一、企業(yè)勞動爭議調(diào)解的程序是什么？

1、申請與受理。當(dāng)事人的調(diào)解申請應(yīng)當(dāng)做到爭議事實清楚，盡可能有依據(jù)和證據(jù)，調(diào)解請求具體可行。根據(jù)當(dāng)事人的書面或口頭申請，進行立案的準(zhǔn)備工作。包括審查當(dāng)事人的資格，是否與本案爭議事實具有直接的利害關(guān)系，爭議事實是否屬于勞動爭議范圍，爭議類型是否屬于企業(yè)調(diào)解委員會受理范圍等。然后，通知當(dāng)事人立案調(diào)解。

2、實施調(diào)解。根據(jù)爭議事實與調(diào)解請求，研究爭議事實和是非界限，擬訂調(diào)解方案，實施調(diào)解。調(diào)解方式可以是正式的，如召開調(diào)解庭;也可是非正式的，如各種形式的談話。

3、制作調(diào)解文書。調(diào)解成功即制作調(diào)解協(xié)議書，為雙方當(dāng)事人執(zhí)行和解協(xié)議的書面依據(jù)。經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行，但不具有強制的法律效力。
調(diào)解不成功即制作調(diào)解意見書，反映調(diào)解人的意見，供仲裁機構(gòu)或人民法院參考。

4、調(diào)解不成功，當(dāng)事人在法定期限內(nèi)（從知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)，在一個月內(nèi)實施調(diào)解時間可以排除）仍可以申請仲裁;調(diào)解成功，當(dāng)事人反悔的，在法定期限內(nèi)，也可以申請仲裁。
【法律依據(jù)】
《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第五條，發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《勞動爭議調(diào)解仲裁法》 第五條

二、企業(yè)勞動爭議調(diào)解程序

1、申請與受理。當(dāng)事人的調(diào)解申請應(yīng)當(dāng)做到爭議事實清楚，盡可能有依據(jù)和證據(jù)，調(diào)解請求具體可行。根據(jù)當(dāng)事人的書面或口頭申請，進行立案的準(zhǔn)備工作。包括審查當(dāng)事人的資格，是否與本案爭議事實具有直接的利害關(guān)系，爭議事實是否屬于勞動爭議范圍，爭議類型是否屬于企業(yè)調(diào)解委員會受理范圍等。然后，通知當(dāng)事人立案調(diào)解。

2、實施調(diào)解。根據(jù)爭議事實與調(diào)解請求，研究爭議事實和是非界限，擬訂調(diào)解方案，實施調(diào)解。調(diào)解方式可以是正式的，如召開調(diào)解庭；也可是非正式的，如各種形式的談話。

3、制作調(diào)解文書。調(diào)解成功即制作調(diào)解協(xié)議書，為雙方當(dāng)事人執(zhí)行和解協(xié)議的書面依據(jù)。調(diào)解協(xié)議書包括如下當(dāng)事人的有關(guān)情況，主要爭議事實，達成和解協(xié)議的主要依據(jù)、意見和實施方案。經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行，但不具有強制的法律效力。調(diào)解不成功即制作調(diào)解意見書，反映調(diào)解人的意見，供仲裁機構(gòu)或人民法院參考。調(diào)解意見書包括如下當(dāng)事人的有關(guān)情況，主要爭議事實，未達成和解協(xié)議的原因等。

4、調(diào)解不成功，當(dāng)事人在法定期限內(nèi)（從知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)，在一個月內(nèi)實施調(diào)解時間可以排除）仍可以申請仲裁；調(diào)解成功，當(dāng)事人翻悔的，在法定期限內(nèi)，也可以申請仲裁。

三、企業(yè)勞動爭議協(xié)商調(diào)解的程序過程

1、及時指派調(diào)解員對爭議事項進行全面調(diào)查核實，并做好調(diào)查筆錄;

2、由調(diào)解委員會主任主持召開有爭議雙方當(dāng)事人參加的調(diào)解會議，簡單的爭議，可由調(diào)解委員會指定1-2名調(diào)解員進行調(diào)解;

3、調(diào)解委員會充分聽取爭議雙方當(dāng)事人陳述，查明事實，分清是非，依法公正調(diào)解;

4、調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書;調(diào)解不成的，也應(yīng)做好記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況。

5、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議雙方當(dāng)事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。